Kurumsal sorunlarýmýz var. Vakko'ya gittiðiniz zaman sizinle ilgilenen satýþ temsilcisi veya Bim'de hoþ geldiniz diyen kasa görevlisi, Burger King'de sipariþ alan görevli o markanýn temsilcisi olmanýn bilinci ile hareket etmek zorundadýr. Bunun için eðitimden geçerler ve belli kurallara uymak zorundadýrlar. Kurum kültürünün marka olmanýn en bariz kurallarýndan biridir bu.
TS Club çalýþanlarýný sanki oraya zorla almýþsýn gibi tavýrlarý her dönem ayný. Her markanýn belli bir enerjisi vardýr, bizim TS Club markasýnýn enerjisi o maðaza çalýþanlarýnýn tavrý ile ayný.
Genel olarak Trabzon'da hizmet sektörünün ve esnaflýk anlayýþýný yanlýþ ve kaba yorumlayanlarýn bir yansýmasý bu. Hiç yakýþmýyor hiç. O çalýþan bunu hiç düþünmüyor dert etmiyor olabilir oralarý yönetenler tam da bunlarý düzeltmek ve düzenlemek için para almýyorlar mý?
Korsanla mücadelenin en etkin yolu müþterinin beklentilerini doðru karþýlamaktýr. Taraftarýn korsana yönelmesinin temel nedeni bilinçsizlik ve korsana her seferinde lisanslý üründen daha kolay ulaþýyor olmak.